- Contactez votre assurance : Si vous avez souscrit à une assurance assistance ou multirisque, signalez immédiatement le sinistre via le 01 55 92 17 77.
- Informez le réceptif et Ôvoyages : Contactez le personnel sur place et le service client d'Ôvoyages (ou l'astreinte hors horaires).
- Rassemblez les justificatifs nécessaires : Prenez des photos et conservez tous les documents pertinents.
- Déclarez le sinistre : Remplissez les formulaires de déclaration auprès de votre assurance et d'Ôvoyages.
Si le sinistre survient en dehors des horaires de bureau, contactez le numéro d’astreinte au 01 42 25 81 62.
