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 Comment formuler une réclamation sur un retard de vol ?

En cas de retard de vol supérieur à 3 heures :

Une indemnisation de 250€ à 600€ peut vous être due (règlement CE 261/2004)
La demande doit être effectuée directement auprès de la compagnie aérienne


Conditions : le retard ne doit pas être dû à des circonstances exceptionnelles

L'indemnisation n'est pas applicable si :

  • Vous annulez votre voyage
  • Le retard est inférieur à 3h

Note : Ôvoyages ne peut pas intervenir dans cette démarche.

La demande doit être faite par le passager via le formulaire de la compagnie aérienne.

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